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            關于啟用“中鐵八局項目合作方反饋意見處理平臺”的公告

            時間:2023年12月29日 作者: 來源:集團公司 點擊量: 【字體:

              為及時、快速、有效解決各合作方實際問題,確?,F場高效、順暢運行,實現雙方互利共贏,集團公司建立并啟用了“中鐵八局項目合作方反饋意見處理平臺”(以下簡稱“平臺”),現就平臺如何運作說明進行公告。

              

                   問:什么是“平臺?

              回答:“平臺”是一個從中鐵八局集團層面收集項目合作方問題和意見,由相關主責部門負責推動問題解決的工作機制,以“中鐵八局合作方反饋意見處理平臺”微信公眾號為主要載體?!捌脚_”為各合作方反映問題提供了暢通的渠道,作為中鐵八局官方平臺,以更高層次、更大力度推動項目合作方關心關切問題得到及時解決和處理。

              問:“平臺”主要受理什么問題?

              回答:“平臺”主要受理分包招標、驗工計價及結算、物資設備、現場管控、安全質量環保、款項支付、法律糾紛等方面問題。

              問:“平臺”是如何運作的?

              回答:主要分三步:(1)由合作方下載并填寫《中鐵八局項目合作方意見反饋登記表》并發送至指定郵箱。(2)中鐵八局將由專人負責,依據合作方反饋的問題類型,及時轉相關主責部門落實解決。(3)主責部門將辦理結果以恰當形式反饋給合作方,形成工作閉環。

              問:哪里下載表格,發送到哪?

              回答:表格下載請點擊:附件2:中鐵八局項目合作方反饋意見登記表;表格填報后,請發送至郵箱:1043278692@qq.com。

                  合作方可點擊關注“平臺”微信公眾號“中鐵八局合作方反饋意見處理平臺”

              如還有其他問題,請通過公布郵箱聯系,我們將第一時間進行回復并解答。

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